Politica di reso e rimborso

Per Defensesweapon la tua felicità è la nostra massima priorità.

  • Politica di reso di 15 giorni
  • Garanzia di soddisfazione di 15 giorni


Ci impegniamo a farti godere ogni momento con noi, sia che tu ordini prodotti o li restituisca.


Ecco perché promettiamo di fare ogni sforzo per fornire prodotti eccellenti e un'esperienza cliente eccellente! Detto questo, ecco alcune cose che potresti voler sapere:

Posso restituire o cambiare l'articolo?

  • Sì! Puoi restituire o cambiare la merce entro 15 giorni dal ricevimento.
  • Saremo lieti di aiutarti a ottenere un rimborso o un cambio, che si tratti di problemi di taglia, danni al prodotto o semplicemente perché hai cambiato idea!


Cosa succede se il mio prodotto non mi piace?


È spiacevole, ma vogliamo che tutto vada liscio. Offriamo una garanzia di soddisfazione di 15 giorni, il che significa che se non ti piace il tuo prodotto, devi solo richiedere un reso.

Come posso restituire l'articolo?


Se desideri restituire l'articolo, invia un'e-mail a support@defensesweapon.com

  • Risponderemo al tuo indirizzo entro 24-48 ore.
  • Finché il prodotto non è in uso, puoi restituirlo. È meglio se la confezione è intatta e non danneggiata!
  • Una volta ricevuto l'articolo, emetteremo un rimborso o una sostituzione.
  • Per i rimborsi, possiamo elaborarli entro 1-2 giorni dal ricevimento del prodotto.
  • Effettueremo il rimborso tramite carta di credito. I rimborsi tramite carta di credito potrebbero richiedere 5-10 giorni lavorativi per essere visualizzati sul tuo conto bancario.
  • Se hai bisogno di restituire o cambiare la merce, ti preghiamo di comunicarcelo entro 15 giorni dal ricevimento della merce. Questo per ridurre al minimo la possibilità di smarrimento del pacco.


Devo pagare le spese di spedizione per il reso?

  • Sì, se desideri restituirci il prodotto, dovrai pagare la spedizione. Puoi utilizzare il corriere che scegli per rispedire la merce.
  • Per garantire un'esperienza piacevole, ti consigliamo vivamente di utilizzare servizi di tracciamento quando restituisci la merce.

Posso annullare il mio ordine?


Se effettui un ordine accidentalmente o cambi idea, ti preghiamo di comunicarcelo il prima possibile. Se l'ordine non è ancora stato spedito, annulleremo immediatamente l'ordine ed emetteremo un rimborso.

Hai altre domande? Invia un'e-mail a support@defensesweapon.com in modo che possiamo fornirti assistenza.